Política de privadesa
Política de privadesa
En compliment del Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), s’informa els usuaris del web https://voliainaenquadernacio.cat sobre el tractament de les seves dades personals.
1. Responsable del tractament
Titular: Marta da Costa (autònoma)
Nom comercial: Voliaina
Correu de contacte: voliaina.enquadernacio@gmail.com
Adreça postal: Carrer Sant Esteve, 3, 17800 Olot, Girona
2. Dades tractades
Es recullen les següents dades a través del lloc web:
- Formulari de contacte: Nom, correu electrònic, missatge.
- Procés de compra: Nom, cognoms, correu electrònic, adreça d’enviament, ciutat, província, codi postal, telèfon i dades de pagament (a través de passarel·la segura).
3. Finalitats
Les dades podran ser utilitzades amb les finalitats següents:
- Gestionar consultes enviades a través del formulari de contacte.
- Processar comandes, pagaments i enviaments de productes adquirits a la botiga online.
- Complir amb obligacions legals derivades de l’activitat comercial.
- Enviar comunicacions relacionades amb la comanda realitzada.
- No s’enviarà publicitat sense el consentiment exprés de l’usuari.
4. Legitimació
La base legal per al tractament de dades és:
- El consentiment exprés de l’usuari (formularis de contacte).
- L’execució d’un contracte de compravenda (botiga online).
- El compliment d’obligacions legals (fiscals i comptables).
5. Conservació de dades
Les dades personals es conservaran durant el temps estrictament necessari per complir amb les finalitats descrites i, en qualsevol cas, segons els terminis legals aplicables. En concret:
- Dades de facturació i transaccions comercials: es conservaran durant 6 anys, en compliment de les obligacions fiscals i comptables.
- Dades de formularis de contacte: es conservaran durant un màxim d’1 any, llevat que derivin en una relació contractual.
- Dades vinculades a comandes: es mantindran mentre es gestioni la relació contractual i, posteriorment, durant els terminis legals necessaris per a possibles reclamacions.
6. Comunicació de dades
Les dades no es cediran a tercers, excepte obligació legal o quan sigui necessari per a la prestació de serveis vinculats a la compra (per exemple, transportistes i passarel·la de pagament segura). Addicionalment, es podran utilitzar serveis d’allotjament web i proveïdors tecnològics que, en la mesura necessària per a la seva tasca, poden tenir accés a determinades dades personals. En aquests casos, Voliaina garanteix que té subscrits els contractes de tractament corresponents per assegurar el compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades.
7. Drets dels usuaris
Els usuaris poden exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat mitjançant sol·licitud escrita a voliaina.enquadernacio@gmail.com.
Si consideren que els seus drets no han estat respectats, poden presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
8. Seguretat
El lloc web disposa de certificat SSL que garanteix la transmissió segura de la informació. Els pagaments es gestionen mitjançant passarel·la de pagament segura.
9. Cookies
El lloc web utilitza cookies tècniques pròpies i cookies de tercers (Google Analytics) per obtenir informació estadística i millorar l’experiència de l’usuari. L’usuari pot configurar el seu navegador per rebutjar les cookies o ser avisat abans de la seva instal·lació. Més informació a la Política de Cookies disponible en aquest lloc web.